La garantie limitée suivante s’applique à tous les vélos OTTOBEST fabriqués depuis 2021.

Garantie limitée

I.) Assistance technique à long terme

Notre centre de service est situé dans le centre de la Pologne.

Les marques ENGWE, KUKIRIN, JOBOBIKE s’engagent à fournir un support technique à vie aux utilisateurs d’OTTOBEST. Pour tout besoin, contactez-nous.

II.) Service d’entretien gratuit

OTTOBEST garantit au propriétaire d’origine uniquement le cadre d’origine, la fourche rigide ou les composants de chaque nouveau vélo de la marque OTTOBEST qui sont exempts de défauts de matériau et de fabrication pour les périodes suivantes spécifiées :

Veuillez contacter le centre de service en ligne ou le centre d’appels, fournir les informations suivantes, puis profiter des services de garantie des produits OTTOBEST :

1) Plateforme d’achats, y compris le compte magasin/vendeur de la plateforme, etc. ;

2) Facture de commande, incluant le numéro de commande/pièce d’identité/date, etc. ;

3) Adresse e-mail et expédition ;

4) Breve spiegazione del problema, inclusa descrizione/immagine/breve video e così via.

Ⅲ）Servizio di manutenzione a pagamento

Se il prodotto OTTOBEST presenta anomalie per i seguenti motivi, il marchio OTTOBEST fornirà all’utente servizi gratuiti di consulenza tecnologica e di manutenzione a pagamento

Danni causati dall’utilizzo di parti non originali per l’installazione della bicicletta.

Parti o prodotti che hanno superato il periodo di garanzia；.

Danni causati da uso, riparazione e manutenzione impropri.

Danni causati da disastri naturali, danni manuali.

Non è possibile fornire prove come video o immagini；.

Danni causati da revisione, aggiunta o riduzione di parti；

Le parti che sono soggette a usura, come la carcassa, la camera d’aria, la catena, il pedale；

I danni causati dall’afflusso d’acqua；

MONTAGGIO RICHIESTO AL MOMENTO DELL’ACQUISTO

Questa garanzia si applica solo alle biciclette e ai telai acquistati nuovi presso un rivenditore autorizzato del marchio.

RIMEDIO LIMITATO

Se non diversamente previsto, l’unico rimedio previsto dalla suddetta garanzia, o da qualsiasi garanzia implicita, è limitato alla sostituzione delle parti difettose con altre di valore uguale o superiore a discrezione di OTTOBEST. La presente garanzia si estende dalla data di acquisto, OTTOBEST, solo al proprietario originale e non è trasferibile. In nessun caso OTTOBEST sarà responsabile per danni diretti, incidentali o consequenziali, inclusi, senza limitazioni, danni per lesioni personali, danni alla proprietà o perdite economiche, sia basati su contratto, garanzia, negligenza, responsabilità del prodotto o qualsiasi altra teoria.

ESCLUSIONI

La garanzia di cui sopra, o garanzia implicita, non copre:

La normale usura di parti quali pneumatici, catene, freni, cavi e pignoni in situazioni in cui non vi siano difetti di assemblaggio o di materiale.

Biciclette sottoposte a manutenzione da parte di un rivenditore non autorizzato del marchio.

Modifiche rispetto alle condizioni originali.

Uso della bicicletta per attività anomale, competitive e/o commerciali o per scopi diversi da quelli per cui la bicicletta è stata disegnata.

Danni causati dalla mancata osservanza del manuale d’uso.

Danni alla vernice e alle decalcomanie causati dalla partecipazione a gare, salti, corse e/o allenamenti per tali attività o eventi, a seguito dell’esposizione della bicicletta a condizioni o climi rigidi.

Spese di manodopera per la sostituzione o il cambio di parti.

Fatta eccezione per quanto previsto nella presente garanzia e con riserva di tutte le garanzie aggiuntive, OTTOBEST e i suoi dipendenti e agenti non saranno responsabili per perdite o danni di qualsiasi tipo (compresi perdite o danni incidentali e consequenziali causati da negligenza o inadempienza) derivanti da o relativi a qualsiasi bicicletta OTTOBEST.

OTTOBEST non fornisce altre garanzie, espresse o implicite. Tutte le garanzie implicite, comprese le garanzie di commerciabilità e di idoneità per uno scopo particolare, sono limitate nella durata a quella delle garanzie esplicite di cui sopra.

Qualsiasi reclamo relativo alla presente garanzia deve essere presentato tramite un rivenditore o distributore autorizzato del marchio. Per l’elaborazione di un reclamo in garanzia è necessaria la ricevuta d’acquisto o un’altra prova della data di acquisto.

Le richieste di risarcimento presentate al di fuori del paese di acquisto possono essere soggette a spese e restrizioni aggiuntive.

La durata e i dettagli della garanzia possono variare a seconda del tipo di telaio e/o del Paese. La presente garanzia conferisce al cliente specifici diritti legali e di altro tipo che possono variare da luogo a luogo. La presente garanzia non influisce sui diritti legali del cliente.